Refund Policy (பணத் திருப்பிக் கொள்கை)

1. ₹5,900-க்கு (GST உட்பட) 30 நாள் முன்னோட்டத் திட்டம் (Pilot) — இதில் நிறுவுதல், பயிற்சி மற்றும் நேரடி SME ஆதரவு ஆகியவை அடங்கும்.

முன்னோட்டக் கட்டணம் தனியான ஒன்போர்டிங் கட்டணம் ஆகும்; இது திரும்பப் பெற முடியாது. 30 நாட்களுக்குள் மாதாந்திர சந்தா சேர்ந்தால் உங்கள் முதல் மாதம் இலவசம்; வருடாந்திர திட்டங்களில் ஏற்கனவே 2 மாதங்கள் இலவசம்.

2. ரத்து செய்தல்

contact@shivaiscsolutions.com-க்கு email அனுப்பி எப்போது வேண்டுமானாலும் ரத்து செய்யலாம். தற்போதைய பில்லிங் காலத்தின் முடிவில் ரத்து நடைமுறைக்கு வரும்.

3. பணம் திரும்பப்பெறுவதற்கான தகுதி

மாதாந்திர திட்டங்கள்: எந்தவொரு கட்டணம் வசூலிக்கப்பட்ட 7 நாட்களுக்குள் ரீஃபண்ட் கோரலாம். முதல் மாதம் இலவசம் என்பதால் அந்தக் காலத்தில் கட்டணம் ஏதும் வசூலிக்கப்படுவதில்லை.

வருடாந்திர திட்டங்கள்: 30 நாட்களுக்குள் ரீஃபண்ட் கோரிக்கைகள். பயன்படுத்தாத மாதங்களுக்கு pro-rata ரீஃபண்ட், மாதாந்திர விகிதத்தில் சரிசெய்யப்படும்.

4. ரீஃபண்ட் கோரும் முறை

உங்கள் registered email, product name மற்றும் காரணத்துடன் contact@shivaiscsolutions.com-க்கு email அனுப்புங்கள். Razorpay வழியாக 5-7 வேலை நாட்களுக்குள் செயலாக்கப்படும்.

5. ரீஃபண்ட் கிடைக்காதவை

• 30 நாள் முன்னோட்டத் திட்டக் கட்டணம் (₹5,900, GST உட்பட)
• ஏற்கனவே வழங்கப்பட்ட Setup மற்றும் Configuration உதவிக்கு ரீஃபண்ட் வழங்கப்படாது.
• Custom development வேலை
• ரீஃபண்ட் பெறுவதற்கான காலக்கெடுவை கடந்த சந்தாக்கள்.